Peux-tu te présenter :

Je m’appelle Kathia, j’ai 42 ans et je suis de Mayenne.

Présente ton poste et tes missions :

Après 8 ans comme conseillère clientèle, je suis aujourd’hui responsable adjointe du service clients.

Ma mission est d’accompagner l’équipe au quotidien, gérer les retours des franchisés des 3 réseaux, de transmettre les informations importantes à l’équipe.

Mon objectif principal est de satisfaire, fidéliser et développer la clientèle des 3 réseaux.

Ton parcours :

A 25 ans, j’ai intégré un grand centre d’appel pendant 4 ans, puis un magasin de prêt à porter pendant 3 ans. En 2013, j’ai intégré le réseau au service clients pour un remplacement d’arrêt maladie et j’ai eu l’opportunité d’être embauchée.

Ce qu’il me plait dans mon métier, c’est la diversité de mon travail, la polyvalence. Avoir des échanges avec les clients et les franchisés mais ce qu’il me plait par-dessus tout c’est la cohésion de l’équipe et le plaisir de satisfaire les clients.

Pourquoi choisir le réseau Daniel Moquet :

J’ai choisi de travailler dans le réseau Daniel Moquet car c’est une entreprise familiale et dynamique.

Ton expérience Daniel Moquet 1 mot :

PLAISIR

Que conseillerais tu à une personne qui souhaite rejoindre Daniel Moquet :

Du dynamisme, de la motivation, de l’écoute et surtout le sourire

Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Gervais Perrin et j’ai 32 ans.

Présente ton poste et tes missions.

Je suis poseur de menuiseries extérieures dans l'entreprise Poisson à Parigné-sur-Braye (53). Mes principales missions sont de faire de la pose de portails, clôtures, pergolas et carports.

Quelle est ta formation ? Ton parcours ?

J’ai fait un BAC STAV, un BTS aménagement paysager en alternance et un CS maçonnerie paysagère.

Qu’est ce qui te plait dans ce métier ?

Ce qui me plaît c’est de travailler en extérieur, la relation avec les clients et suivre les chantiers de A à Z.

Pourquoi choisir le réseau Daniel Moquet ?

Le réseau Daniel Moquet est un réseau très familial, dynamique et accueillant.

Un conseil pour un candidat ?

Être motivé et passionné par le métier.

Peux-tu te présenter ?

Je m'appelle Jean-Louis et j'ai 50 ans.

Quel est ton parcours professionnel ?

Avant de devenir franchisé Daniel Moquet, j’étais responsable technique du service après-vente d’une entreprise d’horlogerie. J’avais envie de revenir à des bases qui me sont plutôt proches, c’est-à-dire travailler avec une équipe de 4 ou 5 personnes main dans la main. Je souhaitais également me rapprocher des clients afin d’être plus proche d’eux et d’avoir leur retour en direct. Cette proximité que je n’avais pas précédemment dans mon ancien poste, se fait aujourd’hui au quotidien. Sans la franchise, cela n’aurait pas été possible, puisqu’elle m’a permis de partir sur une activité qui n’était pas la mienne, dans de très bonnes conditions.

Le premier avantage de la franchise est d’avoir pu ouvrir cette activité alors que je n’étais pas du milieu grâce à plusieurs formations mises en place par la tête de réseau Daniel Moquet. Au fil de cet apprentissage, j’ai pu découvrir et apprendre le métier de terrassier, maçon mais également de technico-commercial.

Lors de l’ouverture de mon entreprise, j’ai été épaulé pendant 4 semaines par la tête de réseau ou des entreprises franchisées voisines sur différents points : la technicité des produits, la vente, le management, la communication…

Un second avantage de la franchise est notre différenciation via la concurrence, puisque nous travaillons avec nos produits de marque exclusifs et avons accès à la centrale d’achat ce qui nous permet d’avoir des prix négociés pour le réseau et d’en faire bénéficier nos clients. La notoriété est également un avantage de la franchise, grâce à la communication multicanale gérée par le siège qui permet à l’enseigne d’être connue au national et créer du trafic dans nos agences.

Nous sommes entrepreneurs indépendants mais le réseau est toujours à l’écoute en cas de soucis techniques, de questionnement ou éventuellement de propositions. Aujourd’hui je suis heureux avec la franchise, ça parait simple mais j’ai trouvé mon équilibre et ma place. Il y a une satisfaction de créer pour soi, de faire diverses choses et surtout de satisfaire nos clients 

Peux-tu te présenter ?

Je m'appelle Jean-Luc et j'ai 37 ans.

Que faisais-tu avant d’être franchisé Daniel Moquet ? Depuis quand as-tu ouvert une franchise et où exactement ?

Après l’obtention d’un Bac pro, BEP et  BTS Aménagements Paysagers, j’ai travaillé dans une entreprise parcs et jardins.

Depuis 2012, je fais partie du réseau Daniel Moquet, j’ai commencé en tant qu’ouvrier paysagiste sur le secteur de Lille pendant 4 ans. En 2016, j’étais gérant et c’est en 2019 que je suis devenu franchisé sur le secteur de Nieppe.

Quelles ont été tes motivations à vouloir rejoindre le réseau ?

J’ai choisi de rejoindre le réseau Daniel Moquet pour ses perspectives d’évolution, son côté familial et sa dimension humaine que j’ai fortement apprécié en intégrant le réseau. Par ailleurs, on s’adresse aux particuliers, et c’est ce que j’aime.

Pourquoi as-tu choisi le secteur de Nieppe ?

Tout simplement car il s’agit de ma région natale, que je n’imaginais pas quitter. Je connaissais très bien le secteur et par chance, il était libre !

Combien de salariés as-tu ?

Mon entreprise est aujourd’hui constituée de 3 ouvriers paysagistes, 2 apprentis et moi-même.

Quelle analyse fais-tu de ta situation aujourd’hui ?

Aucun regret ! La franchise Daniel Moquet offre à ses franchisés l’opportunité d’évoluer, d’aller plus loin, notamment grâce à la création du nouveau réseau Daniel Moquet signe vos clôtures (installation de portails, clôtures et pergolas).

Quels conseils donnerais-tu aux candidats ?

Soyez ouverts, n’ayez pas peur de poser toutes vos questions, de vous renseigner.

Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Axel LOINARD, j’ai 23 ans et je suis animateur réseau pour le réseau Daniel Moquet signe vos clôtures et je viens de Laigné en Mayenne.

Quel est ton parcours professionnel ?

Mon parcours professionnel est très jeune. Je suis arrivé dans le réseau en tant que stagiaire en fin de licence il y a 3 ans. J’ai poursuivi mon parcours en alternance avec un master en animation en développement de réseaux d'enseignes à l’IAE de Lyon. Depuis le mois de septembre, je suis officiellement en poste. 

Quelles sont tes missions principales ? 

Ma grande mission en tant qu' animateur réseau, c'est d'accompagner les franchisés dans leur réussite. Et si je devais diviser cela, je dirais qu' on accompagne les franchisés au quotidien dans des missions de gestion, de vente, de management mais aussi de technique qui fait le cœur de notre métier. 

Qu'est-ce qui te plaît dans ce métier ? 

Ce qui me plaît, c'est d'abord la diversité des tâches, la polyvalence de tout ce qu'on nous demande et c'est vraiment très appréciable. On ne s'ennuie jamais, donc aucune journée ne se ressemble. Ce qui me plaît, c'est aussi vraiment la relation qu'on entretient avec les franchisés, c'est vraiment appréciable au quotidien d'avoir des vraies relations humaines au travail. 

Pourquoi avoir choisi le réseau Daniel Moquet ? 

Parce qu'on offre aux jeunes comme moi tout neuf, tout nouveau, dans un métier, des responsabilités, de la confiance et de l'importance, on nous laisse nous exprimer et c'est vraiment appréciable et c'est motivant.

 Ton expérience Daniel Moquet en un mot ?

Mon expérience de Daniel Moquet est très épanouissante.

Que conseillerais-tu à une personne qui souhaiterait rejoindre l'aventure Daniel Moquet ?

Si je vais m'adresser à quelqu'un comme ça je dirais que si tu es dynamique curieux l'envie d'apprendre de nouvelles choses et si t'as envie de faire partie de quelque chose de plus grand que toi et bien n'hésite pas et rejoins nous !