Peux-tu te présenter ?

Je m'appelle Augustin et j'ai 25 ans.

Explique moi ton parcours professionnel ?

A 16 ans, j’ai intégré l’entreprise Daniel Moquet de Parigné sur Braye (53) comme apprenti ouvrier paysagiste minéral. Après mes 4 années d’alternance et l’obtention de mon CAP Aménagements Paysagers au lycée professionnel de Rochefeuille à Ernée puis mon Bac professionnel Aménagements Paysagers à la MFR de Pré en Pail (53), l’entreprise m’a embauché en CDI. 

Quel est ton poste et tes missions ?

Je suis ouvrier paysagiste minéral spécialisé dans la finition, c’est un métier passionnant ! J’ai passé mon permis C et EC financés par l’entreprise.

En parallèle de mes missions sur les chantiers, j’assiste les nouveaux franchisés du réseau Daniel Moquet signe vos allées au démarrage. Je me déplace pour les former sur la pose des produits et toute la partie technique.

3 mots pour définir l’entreprise ?

 Autonomie, entraide, création au sein d’une équipe jeune et dynamique. Chaque jour est différent, c’est ce qu’il me plait.

Peux-tu te présenter :

Je m’appelle Kathia, j’ai 42 ans et je suis de Mayenne.

Présente ton poste et tes missions :

Après 8 ans comme conseillère clientèle, je suis aujourd’hui responsable adjointe du service clients.

Ma mission est d’accompagner l’équipe au quotidien, gérer les retours des franchisés des 3 réseaux, de transmettre les informations importantes à l’équipe.

Mon objectif principal est de satisfaire, fidéliser et développer la clientèle des 3 réseaux.

Ton parcours :

A 25 ans, j’ai intégré un grand centre d’appel pendant 4 ans, puis un magasin de prêt à porter pendant 3 ans. En 2013, j’ai intégré le réseau au service clients pour un remplacement d’arrêt maladie et j’ai eu l’opportunité d’être embauchée.

Ce qu’il me plait dans mon métier, c’est la diversité de mon travail, la polyvalence. Avoir des échanges avec les clients et les franchisés mais ce qu’il me plait par-dessus tout c’est la cohésion de l’équipe et le plaisir de satisfaire les clients.

Pourquoi choisir le réseau Daniel Moquet :

J’ai choisi de travailler dans le réseau Daniel Moquet car c’est une entreprise familiale et dynamique.

Ton expérience Daniel Moquet 1 mot :

PLAISIR

Que conseillerais tu à une personne qui souhaite rejoindre Daniel Moquet :

Du dynamisme, de la motivation, de l’écoute et surtout le sourire

 Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Elodie Morice, j’ai 39 ans et j’habite à Parigné sur Braye.

Présente ton poste et tes missions

J’occupe le poste d’animatrice télé opératrice au sein du réseau Daniel Moquet depuis maintenant 10 ans. J’ai pour missions principales de recevoir les appels de clients particuliers qui souhaitent aménager les extérieurs de leur propriété, au niveau des cours, allées, terrasses, espaces verts, portails et clôtures, et je fixe un rendez-vous avec les franchisés ou commerciaux pour une étude personnalisée de leur projet. Je contacte également les clients qui demandent des rendez-vous ou l’envoi d’une documentation via Internet.

Quelle est ta formation / ton parcours ?

J’ai tout d’abord passé un CAP/BEP Vente Action Marchande, puis un Bac Pro commerce et j’ai poursuivi mes études en BTS Action Commerciale. Avant d’intégrer le réseau Daniel Moquet, j’ai travaillé pendant 7 ans dans un centre d’appel en téléphonie mobile en tant que téléconseillère. J’aimais beaucoup le contact téléphonique, j’ai alors postulé à l’offre de télé opératrice pour le réseau Daniel Moquet et j’ai intégré cette entreprise familiale en juin 2013.

Qu’est-ce qu’il te plait dans ce métier ?

J’aime beaucoup la relation client, l’esprit d’équipe et pouvoir donner entière satisfaction à mes clients. 

Quelles sont tes perspectives d’évolution ?

Je souhaite continuer à évoluer et monter en compétence au sein de mon poste tout en réalisant diverses tâches qui peuvent nous être confiées en parallèle.

Pourquoi choisir le réseau Daniel Moquet ?

Pour le côté familial et humain. C’est une entreprise qui partage de belles valeurs (compétence, respect, plaisir et simplicité).

Ton expérience Daniel Moquet en 1 mot ?

Valorisante

Que conseillerais-tu à une personne qui souhaite rejoindre Daniel Moquet ?

Je lui conseille de postuler sans plus attendre et surtout de rester soi-même car chaque personne est différente et c’est justement cela qui fait la force d’une équipe.

Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Marina DUFOURG et j’ai 39 ans.

Quel est ton poste et tes missions ? 

Je suis actuellement l’assistante administrative de l’agence Daniel Moquet à Bayonne qui représente deux entités : l’entreprise Rigal pour la partie Daniel Moquet signe vos Allées et l’entreprise Luc pour la partie Daniel Moquet signe vos Clôtures. Je fais partie de l’entreprise depuis maintenant 2 ans et demi. Mes missions sont diverses je gère principalement tout l'administratif et la comptabilité. Cindy Rigal s'occupe encore de l'organisation des plannings et de tout ce qui touche aux salaires. J’essaye de l’alléger sur certaines tâches  mais c’est elle qui valide toujours à chaque fois.

Explique-moi un peu ton parcours professionnel.

Alors j’ai un parcours un peu atypique. Pour commencer, j'ai été 12 ans dans le secteur médical en tant que secrétaire puis aide-soignante. Ensuite, j'ai fait un choix de vie personnel puisque je voulais voir ma fille grandir donc j'ai arrêté le médical lorsqu’elle avait 3 ans et j’ai décidé de me rapprocher de mon domicile et de retravailler sur une configuration normale du lundi au vendredi et de ne plus travailler les week-end et jours fériés. J’ai donc travaillé 4 ans dans une carrière de cailloux et d’extraction de sable et pour finir, j’ai rejoint l'aventure Daniel Moquet il y a donc maintenant 2 ans et demi.

Pourquoi avoir choisi le réseau Daniel Moquet ? 

Alors je dirai pour l'esprit global de l’entreprise, les missions qui me sont confiées qui m'intéressent beaucoup, et surtout pour la super équipe qui est celle de Bayonne.

Pourquoi avoir fait la  formation assistante ? 

Alors déjà pour épauler au mieux mes dirigeants. Ensuite pour peaufiner ce qu'on m'a gentiment transmis parce que de base la formation, je l'ai un peu faite en autodidacte puisque comme beaucoup de gérants,  ils sont beaucoup occupés. Ensuite, j'attends juste d’avoir de nouvelles informations et d’approfondir un maximum la formation. 

Peux-tu te présenter ? 

Je m’appelle Barbara ANNE, j'ai 31ans, je suis mariée et maman de 2 enfants. Je suis originaire d’Alençon, j’habite actuellement sur la Ferté Bernard depuis 4 ans.

Présente ton poste et tes missions

Je suis assistante administrative de l’entreprise Anne auprès de mon mari Jérémie gérant des clôtures depuis 2020. En poste depuis octobre 2O22, je m’occupe de l’accueil des clients, de la prise des rendez-vous, relation téléphonique,  gestion des factures, validations des commandes, des salaires… courriers divers … Organisation des plannings, des stocks. Communication.

Quelle est ta formation / ton parcours ?

Pour ma part c’est un nouveau métier, j’étais dans le médico-social depuis 12 ans au centre hospitalier du Mans, dans différents services de jour & de nuit. Trop de difficultés à rassembler nos deux métiers Jérémie et moi. Jérémie avait besoin d’aide professionnellement pour le soulager de l’administratif, il m’a donc demandé de venir travailler à ses côtés. Gros changement pour moi autant en connaissance qu’en nouveau rythme de travail. Mais j’ai accepté afin qu’on retrouve aussi un peu de calme dans notre vie personnelle, puis c'était aussi un nouveau défi d’apprendre et de découvrir de nouvelles choses. Je suis allée quelques jours en immersion dans l’entreprise Palierne sur le Mans au côté de son assistante qui m’a beaucoup appris et apporté. Méthode de travail, organisation et forcément beaucoup de ces connaissances aussi. Tout était si nouveau pour moi voir même un peu flou … Une fois en poste j’ai vite pris mes marques puis les choses se sont faites au fur et à mesure. Le cabinet comptable avec qui nous travaillons m’a beaucoup aidé les premiers temps ce qui est rassurant quand on est grande débutante comme moi.

Aujourd’hui je me sens de plus en plus à l'aise avec l’informatique et les missions qui me sont confiées, j’aurai toujours à apprendre et je suis demandeuse d’en savoir toujours plus c’est intéressant de s’enrichir d'expériences de nouvelles méthodes.

Vis à vis de l’équipe, je tiens à garder ma place de “ collegue” et pas de la ‘“femme du gérant “, je n’ai rencontré aucunes difficultés avec ce sujet.

Qu’est ce qu’il te plait dans ce métier ?

Le contact clients,  surtout l’accueil au bureau

Le contact avec les équipes

Gérer mes tâches

La polyvalence de ma journée

Qu’est ce que la formation assistante t’a apporté ?

De la confiance et des connaissances.

Beaucoup d’échanges avec d’autres assistantes.

De belles rencontres, des méthodes de travail, le fonctionnement du réseau.

J’ai apprécié +++ cette formation, j’ai déjà pu mettre en pratique de nouvelles techniques de travail. Ce fut une très bonne expérience pour moi.

Pourquoi choisir le réseau Daniel Moquet ?

Mon mari étant dans le réseau depuis 12 ans de paysagiste à technico-commercial puis gérant.

J’aurai fait ce métier nul part ailleurs.

Ton expérience Daniel Moquet en 1 mot ? PARTAGE

Que conseillerais-tu à une personne qui souhaite rejoindre Daniel Moquet ?

Etre dynamique, s’ouvrir aux autres car c’est une grande entreprise avec qui on peut  échanger et partager diverses expériences. De la rigueur. D’aimer travailler en équipe. Etre organisé. Communiquer.